H. ÁREA COMERCIAL
ANÁLISIS DEL MERCADO
-COMPETIDORES.
1.¿Existen otras empresas qué ofrezcan los mismos productos-servicios o sustituidos, que incidan o puedan incidir en nuestra actividad?
En la zona donde instalemos nuestra actividad, tan apenas existirán actividades al no ser que en futuro se instalen nuevos competidores, ya que es una zona nueva y nuestro servicio será el primero que se instale de éste tipo.
Pero respecto a la capital tendremos muchos competidores, ya que es un servicio necesario y existen muchos de éste tipo.
-¿Dónde están ubicadas?
Las empresas de este tipo están ubicadas a lo largo de toda la ciudad , no tienen una zona específica donde instalarse.
2.¿Qué características tienen nuestros competidores?
| EMPRESA | PRECIOS | DISTRIBUCIÓN | PROMOCIÓN | ATENCIÓN AL CLIENTE | CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO |
| Guardería" los 3 cerditos" | matrícula :50€
servicio diario:20€ servicio semanal:100€ servicio mensual:350€
|
No existe | Realiza descuentos cada inicio de temporada en la matrícula | En horario en el que el centro aparece abierto | -Alta calidad
-Situado en zona céntrica - Horario flexible |
| Guardería "Qué viene el lobo..." | matrícula: 45€
servicio diario:24€ servicio semanal:120€ servicio mensual: 400€ |
No existe | Realiza promociones mediante publicidad en hospitales | Posee teléfono de atención al cliente las 24 horas del día | -Buen servicio
-Buenas instalaciones - Encargados cualificados con un alto nivel profesional |
-CLIENTES
1-ÁREA GEOGRÁFICA
¿Qué área geográfica se pretende inicialmente cubrir?
El Barrio Santa Isabel que se encuentra en la zona de la periferia de Zaragoza.
¿Por qué se ha seleccionado dicha área?
El área se ha seleccionado por que es un área nueva con nuevas viviendas que habitarán gente joven, y en la que el suelo es barato y nos costará menos dinero alquilar nuestro local.
¿Qué características tienen?
Son gente joven que en un periodo corto de tiempo tendrán descendencia y que debido a motivos laborales no podrán hacerse cargo del cuidado de los mismos a todas horas del día, factor que aprovecharemos para ganar clientes.
¿Cuál es el área geográfica que se puede llegar a cubrir?
En un primer momento el centro de acción se basará en el barrio de Santa Isabel, pero con el paso del tiempo, nuestros objetivos pretenden realizar una expansión a lo largo de toda la ciudad instalando nuevos centros.
¿Tienen estos mercados alguna característica especial?
Éstos mercados sé caracterizan en que en la actualidad es bastante utilizado, ya que prácticamente los padres de hoy en día trabajan y no pueden atender sus hijos.
2.NUESTROS CLIENTES. ENCUESTA
-¿Quiénes son nuestros futuros clientes?
Nuestra empresa va a prestar atención principalmente a las parejas jóvenes que residan en la zona.
-¿Cuáles son las características demográficas de nuestros clientes?
So familias poco numerosas, con hijos de corta edad que instalarán su vivienda en nuestra zona de actividad.
-¿Qué estilo de vida tienen?
Trabajarán los dos cabezas de familia y por ello no tendrán tiempo de hacerse cargo de sus hijos en determinados momentos.
-¿Qué hábitos de compra tienen?
Aunque a nosotros no nos afecte en gran medida las compras que realicen, sus preferencias se encuentran en comida precocinada y productos para el hogar.
ENCUESTA
Marque con una cruz lo que proceda.
1.¿Qué edad tiene?
menos de 25 entre 25 y 40 más de 40
2.¿Cuántos hijos tiene?
ninguno uno más de uno
3.¿Cuántos años tienen sus hijos?
menos de 3 entre 3 y 8 más de 8
4.En su familia trabaja....
el padre la madre los dos
5.Debido a su jornada laboral, ¿Tiene tiempo de estar con su pareja y sus hijos?
si, pero no todo lo que quisiera el suficiente paso todo el día con mi familia
6.¿Y su pareja?
si, pero no todo lo que quisiera el suficiente pasa todo el día con su familia
7.¿Estaría dispuesto, si por motivos laborales le fuera necesario, de enviar a sus hijos a una guardería mientras usted estuviese trabajando?
si no según la oferta de trabajo
8¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por la enseñanza de sus hijos?
10.000-20000 al año 20.000-30.000 al año más de 50.000 al año
9.¿Los días festivos los dedica al cuidado y la enseñanza de sus hijos?
SI NO
10¿Cuántos horas semanales dedica a su jornada laboral?
20-30 horas 30-40 40-50
3 SEGMENTACIÓN
-¿Sería planteable una posible segmentación del mercado?
Yo creo que si, y nuestra empresa va a llevar a cabo una segmentación de los clientes, centrándose en un sector muy diferenciado.(Personas de 25 a 40 años).